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新西蘭超市 Countdown 特設「靜音時段」,關注情緒病患者與長者需要!

11個月前

逛超級市場雖然是一個平常不過的習慣,但對於一眾長者,以及患有情緒病的人士來說,在吵鬧的環境之中購物並不是一件易事,更有機會誘發負面情緒與增添壓力!為了締造更寧靜舒適的購物體驗,新西蘭大型連鎖超市 Countdown 最近就特別推出「靜音時段」,以體貼一眾有需要的人士。

為何這間連鎖超市會特設「靜音時段」呢?原來這項措施是由一名員工所提出的,其兒子患有自閉症。「靜音」措施起初於部份 Countdown 分店陸續嘗試推行,長者們及當地的自閉症組織對這個「靜音時段」表示滿意,而 Countdown 總經理 Kiri Hannifin 亦指出店內環境有可能會令一部份顧客出現焦慮情緒,所以希望能為相關人士提供協助。

Countdown 的一小時「靜音時段」設於每星期三的下午 2 時半至 3 時半,另外有兩間分店則於晚上 9 時至 10 時設立「靜音」,而這項措施遍佈全國 180 間分店。在「靜音時段」內,超市會降低各種聲響,包括將結帳時的音量減低、把收音機及廣播暫時關掉、減少整理非必要的貨物及購物車,同時亦會把店內的燈光調暗,務求讓顧客在寧願、無壓力的環境下購物。

Photos from Countdown Facebook 
 

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by Editor
Ava Chan

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